पंजाब के राजस्व मंत्री ब्रम शंकर जिम्पा ने राजस्व विभाग से संबंधित लोगों की शिकायतों का मौके पर ही समाधान प्रदान करने के लिए जालंधर से पहली जन माल लोक अदालत की शुरुआत की।
लोक अदालत में 1500 से अधिक लोगों ने भाग लिया और 816 म्यूटेशन का फैसला मौके पर ही कर दिया गया, जबकि 90 ताजा शिकायतें अधिकारियों को प्राप्त हुईं। मंत्री ने अधिकारियों को इन शिकायतों का त्वरित समाधान सुनिश्चित करने का निर्देश दिया ताकि लोगों को जन-समर्थक पहल से लाभ मिल सके।
मीडिया से बातचीत करते हुए राजस्व मंत्री ने कहा कि मुख्यमंत्री भगवंत मान ने लोगों को सुचारू और परेशानी मुक्त तरीके से नागरिक सेवाएं प्रदान करने के लिए कुछ अग्रणी पहल की हैं। उन्होंने आगे कहा कि सरकार आपके द्वार पहल सरकार की प्राथमिकताओं का प्रतिबिंब है जिसमें सरकार सभी स्तरों पर लोगों तक पहुंच रही है।
मुख्यमंत्री कई जिलों में कैबिनेट बैठकें कर रहे हैं, जबकि जिला स्तर पर क्षेत्रीय अधिकारी राज्य सरकार के कल्याण कार्यक्रम का लाभ जनता तक पहुंचाने के उद्देश्य से दूर-दराज के इलाकों का दौरा कर रहे हैं।
उनके साथ सांसद सुशील कुमार रिंकू, विधायक शीतल अंगुराल, विधायक रमन अरोड़ा, विशेष मुख्य सचिव के.ए.पी. सिन्हा, डिप्टी कमिश्नर विशेष सारंगल और जिला योजना बोर्ड के चेयरमैन अमृतपाल ने कहा कि पंजाब के मुख्यमंत्री के निर्देश पर राज्य में जन माल लोक अदालत शुरू की गई है, जिसमें राजस्व विभागों के संबंध में लोगों की शिकायतों का मौके पर ही समाधान किया जाएगा।
उन्होंने कहा कि इस लोक अदालत के तहत उपमंडलवार काउंटर स्थापित किए गए हैं, जहां आवेदक अपने लंबित आवेदनों का निपटारा कराने के लिए आ सकते हैं।
इसी तरह, एक और अनूठी पहल में राज्य में व्हाट्सएप हेल्पलाइन भी शुरू की गई है, जिसके तहत लोग राजस्व विभाग के संबंध में अपनी शिकायतें हेल्पलाइन नंबर पर भेज सकते हैं।
इन शिकायतों का समयबद्ध निपटान होता है क्योंकि इस व्हाट्सएप हेल्पलाइन के माध्यम से लगभग 1400 शिकायतें प्राप्त हुई हैं, जिनमें से 500 से अधिक शिकायतों का समाधान किया जा चुका है, जबकि शेष मुद्दे प्रक्रियाधीन हैं।
डिप्टी कमिश्नर विशेष सारंगल ने आगे बताते हुए कहा कि आज की लोक अदालत में राजस्व अधिकारियों द्वारा 816 म्यूटेशन (विवादित/निर्विरोध/विभाजन/स्थानांतरण) का मौके पर ही फैसला किया गया है, जबकि कुल 90 नई शिकायतें प्राप्त हुई हैं। जिन्हें लोक अदालत के दौरान त्वरित निस्तारण के लिए संबंधित अधिकारियों को चिह्नित किया गया है।
इससे पहले, राजस्व मंत्री ने राजस्व विभाग के अधिकारियों के साथ एक समीक्षा बैठक की अध्यक्षता की, जिसमें उन्होंने अधिकारियों/कर्मचारियों को सभी प्रकार के मामलों, विशेषकर विभाजन और उत्परिवर्तन मामलों का तेजी से निपटान सुनिश्चित करने का निर्देश दिया।
उन्होंने कहा कि राजस्व विभाग जनता से सीधे जुड़ा हुआ है; इस प्रकार राज्य सरकार ने लोगों की शिकायतों के संबंध में इसे और अधिक उत्तरदायी और त्वरित बनाने पर ध्यान केंद्रित किया है।
